本院人才濟濟，除擁有各科專科醫師外，尚有數十位護理人員及多位醫檢師可提供全方位醫療保健服務，且編列數十位行政人員提供行政業務上之必要支援及協助。為擴大服務大台北地區民眾，由創辦人骨科、消化系外科-康義勝醫師帶領，依業務設5部11組、10科、1復健中心，其護理部包含居家護理所、急性病房、呼吸照護病房、護理之家。另特設立8個委員會，以提高行政作業品質，保障病患與醫護人員權益。使醫院能落實願景，以成為新北地區的標竿醫院及台灣長照楷模機構。

為使病人能即時解決醫療照護上的問題，設有完善的醫療諮詢服務，並提供便利轉診服務，協助病患聯絡社會福利團體，使病患在出院後的居家期間也得到完整且連續性的醫療照護，解決家屬的擔心。

自然景觀

住在本院，開窗即見遠山、樹林，閉眼聆聽溪水、鳥鳴，呼吸可嗅泥土芬芳，俯身可觸朵朵鮮花，讓病人感受到家一樣的舒適，也與大自然共存。住民每日置身於自然之中，喜受陽光沐浴，讓身、心、靈得到舒展，人也自然健康了起來。

護理之家窗外可眺望新店山區

人文為尚

本院在硬體規劃上注入許多藝術文化元素，設有藝術走廊，不定期更換藝術作品，也安排講座活動、音樂欣賞，開放所有里民參加，多元豐富社區民眾的心靈。

藝術走廊定期展示各類藝術作品

在追求醫療品質與疾病管理的同時，本院也承擔對政府的責任、對病患 的責任、對社會、資源、環境、安全的責任，保護弱勢群體、支持婦女權 益，關心保護兒童、支持公益事業等。 本院所執行的社會責任服務可分為八類：

(一)在行銷活動中的責任

廣告行銷務必確實，不做誇大不實之廣告行銷，以免違反醫療相關法。 (二)環境保護的責任 1.於裝修工程期採用綠能標章建材，符合綠建築規範。 2.採用省電燈具等設備，達到節能減碳效果。 3.將以ISO14001(環境管理系統)認證。 4.環境保護： (1)落實垃圾分類、廢棄物減量。 (2)院內使用環保餐具，落實減廢。 (三)提供平等僱用的機會 僱用員工時沒有性別歧視或種族歧視，並依法完備雇用殘障，身心障 礙，原住民之雇用比例原則。 (四)公益活動 如贊助教育、藝術、文化活動，支持弱勢族群、社區發展計劃等等。 依循創辦人康院長在多項社團上的領導，參與社會公益與社會服務。 2012年02月25日 舉辦社區關懷活動暨學童才藝紮根活動 結合扶輪社、新店區雙城警友站、台北城中扶青團的贊助，扶持安坑國小及雙城國小小朋友學習音樂。

(二)環境保護的責任

• 於裝修工程期採用綠能標章建材，符合綠建築規範。
• 採用省電燈具等設備，達到節能減碳效果。
• 將以ISO14001(環境管理系統)認證。
• 環境保護：
  1. 落實垃圾分類、廢棄物減量。
  2. 院內使用環保餐具，落實減廢。

(三)提供平等僱用的機會

僱用員工時沒有性別歧視或種族歧視，並依法完備雇用殘障，身心障 礙，原住民之雇用比例原則。

(四)公益活動

如贊助教育、藝術、文化活動，支持弱勢族群、社區發展計劃等等。
依循創辦人康院長在多項社團上的領導，參與社會公益與社會服務。
2012年02月25日 舉辦社區關懷活動暨學童才藝紮根活動
結合扶輪社、新店區雙城警友站、台北城中扶青團的贊助，扶持安坑國小及雙城國小小朋友學習音樂。

雙城國小打擊樂團

雙城國小兒童樂隊

安坑國小弦樂團

安坑國小合唱團

建立更完善醫療專業的溝通平台

從單一醫院的照顧模式，進階發展結合在地的醫療資源，以達社區照顧體系的 模式，滿足民眾多元化的需求。

一、病人滿意服務
本院制定「顧客滿意度調查作業程序書」，由醫療品質部每半年舉行一次全院 病人滿意度調查，藉此與病人做直接的意見交流，也做為本院品質改善的參考指 標。

二、推動電子病歷系統
重視病歷的安全性、隱私性及完整性。

三、落實醫院與長期照護機構之整合
結合醫院資源，提供專業復健，營養服務，使護理之家、呼吸照顧病防護理團 隊在臨床服務上，得到即時且安心的高品質服務。

四、提升長期照護服務的品質
1.本院與各大醫院簽訂建教合作，在職教育訓練提升員工醫療照護品質。
2.結合學校、社工團體，導入人性化，科技化的智慧生活老人福祉服務，透過活動，刺激視、聽、嗅、觸覺官能，進一步改善住民記憶力及反應力。

醫療資源合作模式